Soporte

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Preguntas frecuentes

• ¿Cómo creo un grupo? Desde la pestaña Grupos → "Crear grupo". Te da un código para invitar a quien quieras — familia, amigos, la peña.
• ¿Cómo me uno a un grupo? Pídele el código a quien te invitó y entra en Grupos → "Unirme con código".
• ¿Cómo se puntúa? Marcador exacto 6 puntos, ganador y diferencia de goles 4 puntos, solo el ganador 3 puntos. Detalles completos dentro de la app, en Perfil → Reglas.
• ¿Cuándo se cierran los pronósticos? Cada partido se bloquea 5 minutos antes de empezar — a partir de ahí ya no se puede cambiar.
• He olvidado mi contraseña / no puedo entrar. Escríbenos a soporte@forofo.app indicando el email o cuenta (Google/Apple) con la que juegas y te ayudamos.
• Quiero borrar mi cuenta. Puedes hacerlo tú mismo desde Perfil → Eliminar cuenta — se borra todo de forma permanente e inmediata. Ver más en la Política de Privacidad.
• Quiero reportar un error o un usuario. Desde el chat, mantén pulsado o desliza un mensaje para reportarlo o bloquear a quien lo escribió. Para fallos de la app, escríbenos.